O servisní schůzce, na kterou jste možná zapomněli. O varovném hlášení, kterému možná nerozumíte. O výměnu oleje a kola se postaráme my, abyste Vy nemuseli. A pokud nevíte, na koho se v případě nehody obrátit. Buďte v klidu. Jsme tu vždy pro Vás.
BMW Proaktivní zákaznická péče je víc než pouhá služba. Je to příslib, že Vás nezklameme. Abyste se mohli ponořit do světa BMW Proaktivní zákaznická péče, potřebujete pouze aplikaci My BMW. Jednoduše, přehledně a bez zbytečného zdržování. Další informace naleznete níže v přehledu Vašich výhod.
PŘEHLED VÝHOD
- Proaktivní. Přímý kontakt, když je vyžadován servis.
- Individuální. Další nabídky služeb připravené na míru.
- Jednoduché. Řešení a údržba na dálku.
- Profesionální. Asistence od BMW odborníků a BMW servisních partnerů s využitím BMW Originálních dílů.
- Zdarma. Zahrnuto ve smlouvě ConnectedDrive.
BMW PROAKTIVNÍ ZÁKAZNICKÁ PÉČE. KVALITNÍ SLUŽBA BERE V POTAZ VŠECHNO.
BMW Proaktivní zákaznická péče Vás propojí s celým světem služeb Vašeho BMW.
ONLINE OBJEDNÁNÍ NA SERVIS
Snadněji než kdykoliv předtím. Online objednáním si nyní můžete rezervovat schůzku na několik kliknutí. V aplikaci My BMW nebo na webu.
- Přehled o dostupných termínech a službách
- Snadné objednání na servis
- Odkudkoliv a kdykoliv
APLIKACE MY BMW
Chytré služby pro větší pohodu. Aplikace My BMW je přímé spojení s Vaším vozem a světem BMW, i když právě ve svém vozidle nesedíte.
- Dálkové ovládání a sledování stavu vozidla
- Detailní statistiky jízd a kouč efektivnosti
- Plánování trasy včetně mezizastávek a dobíjení
DIGITÁLNÍ SERVISNÍ RECEPCE
Naše pobočky nově nabízí jedinečnou službu – digitální servisní recepci 24/7 – která umožní příjem a vyzvednutí vozidla kdykoliv i mimo otevírací dobu.
Vaše přítomnost při předání vozidla na servis nebo převzetí po provedeném servise zpět již není vyžadována.
SERVISNÍ VIDEO – CITNOW
V čem video služba CitNow konkrétně spočívá?
Po převzetí vozu do servisu vytvoří servisní poradce sérii videí, které pošle zákazníkovi. Ten na ně může bezodkladně reagovat a bez zbytečného zpoždění a nutnosti fyzické přítomnosti v servisu se může přesně domluvit na nejvhodnějším řešení provedení opravy.
